01บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
h25a com ("เรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีที่เรานำข้อมูลไปใช้ และมาตรการที่เราใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม h25a com ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลักที่ h25acom.net หรือผ่านแอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android ที่ให้ดาวน์โหลดได้ฟรีจากหน้า ดาวน์โหลด
การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานบริการใดๆ ของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานบริการ
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก:
ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเกิด เลขบัตรประชาชน และข้อมูลบัญชีธนาคาร (เพื่อการดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, โอนธนาคาร, TrueMoney Wallet) ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับกระบวนการสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาการใช้งาน และข้อมูลจากคุกกี้ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจสอบความผิดปกติของระบบ
03วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:
- การให้บริการและดำเนินการบัญชี — เปิดบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และจัดการธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงและพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงฟีเจอร์และประสบการณ์โดยรวม
- การสื่อสารกับสมาชิก — แจ้งข้อมูลบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน หากคุณได้รับการสื่อสารที่ไม่ต้องการ สามารถยกเลิกได้ทุกเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน
04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
h25a com ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำกัดและจำเป็น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, ธนาคารไทย, TrueMoney Wallet โดยข้อมูลจะถูกส่งเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — เซิร์ฟเวอร์และระบบประมวลผลข้อมูลที่มีข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
05การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยการแฮชแบบทิศทางเดียว ไม่มีการเก็บรหัสผ่านจริง
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็น (Least Privilege)
- การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
แม้เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น
06คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
แพลตฟอร์ม h25a com ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยเราวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงความเร็วของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมการแสดงผล
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
07การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดหรือลบ ข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ข้อมูลทางการเงินและบันทึกธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้นานกว่าตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ หากคุณต้องการทราบระยะเวลาการเก็บข้อมูลของประเภทใดโดยเฉพาะ สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง
08สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก h25a com มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมดูแลลูกค้า:
- สิทธิ์เข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
- สิทธิ์ลบ — ขอลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง
- สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
09การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
บริการของ h25a com ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ ข้อมูลนั้นจะถูกลบทันที และบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับ
หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าเด็กในความดูแลได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่แพลตฟอร์ม กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
h25a com ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะระบุเวลาที่นโยบายนี้ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว สำหรับข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย